Vollenhoven: employee engagement in co-creatie
Klant
Vollenhoven
Diensten
Medewerkersbetrokkenheid, Eventstrategie, Campagne
Vollenhoven, een familiebedrijf in de energietransitie, wilde de cultuur mensgerichter maken na de uitdagingen van COVID en de afstand tussen medewerkers en het hoofdkantoor. D&B Eventmarketing ontwikkelde het ‘Club V – voor elkaar vooruit’-programma, met focus op eigenaarschap, autonomie en samenwerking. Dit versterkte de cultuur en verhoogde het werkgeluk aanzienlijk.
De vraag van de klant
Vollenhoven, een familiebedrijf in de energietransitie, wilde haar cultuur transformeren van procesgericht naar mensgericht. Door de geografische spreiding van de tankstations en de impact van COVID, was het voor medewerkers moeilijk om zich verbonden te voelen met het hoofdkantoor. De missie was om meer trots, verbondenheid en werkgeluk te creëren voor de medewerkers, met een nadruk op autonomie en duurzaamheid.
Ons voorstel
D&B Eventmarketing ontwierp een strategisch verandertraject dat de focus legde op de mens binnen Vollenhoven. We creëerden het concept ‘Club V – voor elkaar vooruit,’ dat het gevoel van familie en saamhorigheid binnen het bedrijf versterkte en medewerkers centraal stelde. Door medewerkers en management samen te brengen in co-creatiesessies, clubhuissessies en een speciale Gastvrijheidsweek, maakten we van Vollenhoven meer dan een werkplek: we hielpen bij het bouwen van een hechte gemeenschap waar werkgeluk, autonomie en trots centraal staan.
Onze toegevoegde waarde lag in de mensgerichte aanpak die de missie van Vollenhoven versterkte. We ontwikkelden praktische en interactieve initiatieven die medewerkers de ruimte gaven om eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling te ervaren, essentieel voor hun verbondenheid en werkplezier. Door Vollenhoven niet enkel procesmatig maar emotioneel te verbinden met haar medewerkers, maakten we een diepgaande en blijvende cultuurverandering mogelijk, die de medewerkers inspireerde en de transformatie naar een mensgericht bedrijf concreet vormgaf.
De invulling
Een van de belangrijkste initiatieven was de organisatie van een Gastvrijheidsweek. Deze week, waarin gastvrijheid en eigenaarschap centraal stonden, zorgde voor een sterke boost in de betrokkenheid van medewerkers. Ze werden aangemoedigd om actief mee te denken over hoe ze hun werk konden verbeteren en veranderingen op eigen initiatief door te voeren. Daarnaast werden er regelmatig bijeenkomsten gehouden met de top 20 teamleiders om ervaringen te delen en de onderlinge samenwerking te versterken. Dit leidde tot een nieuwe dynamiek in de organisatie, waarbij medewerkers zich meer verbonden voelden en hun autonomie versterkt werd.
Meten = Weten
Om de impact van deze initiatieven te meten, hebben we verschillende meetmomenten ingevoerd. Door regelmatig de werkdruk, trots, autonomie en het werkgeluk te testen, konden we de voortgang monitoren. Uit deze metingen bleek dat
- het werkgeluk na een jaar met 7% was toegenomen
- het gevoel van te hoge werkdruk met 14% was afgenomen.
- Ook het gevoel van trots en autonomie onder de medewerkers was respectievelijk met 7% en 6% gestegen.
Deze cijfers laten zien dat onze aanpak succesvol was en bijdroeg aan een blijvende verandering in de cultuur van Vollenhoven.
Zo bewijst dit traject dat een mensgerichte aanpak niet alleen bijdraagt aan het werkgeluk van medewerkers, maar ook aan de duurzame groei van het bedrijf.
Mogen we ook jouw medewerkersbetrokkenheid verhogen?
Laten we snel afspreken om de mogelijkheden te bespreken.
